- 수작업으로 진행되기에 현장 상황이 따라 배송기간이 연장될 수 있으니 기간 조정이 필요할 시 별도로 연락드리겠습니다.
- 원활한 배송을 위해 방문 전 설치 자리를 비워주셔야 하며, 기존 가구는 이동 또는 수거해 드리지 않습니다.
- 고객님 부주의로 주소를 잘못 기재하여 오배송 될 경우 추가 운임비가 발생될 수 있습니다.
- 화물 및 직접 배송에 해당된 제품의 경우 직원이 개별 연락을 드리며 추가 운임비 결제를 요청할 수 있습니다.
- 제주 및 도서 산간 지역은 추가 금액이 부과될 수 있습니다.
- 불가피한 상황으로 사다리차 이용이 필요할 시, 비용은 구매자 부담입니다.
- 진입 불가로 인한 배송 불가 및 취소 시 왕복 운임비가 발생합니다.

● 택배배송

부피가 작은 소형 가구에 해당되며, 주문 수량이나 현장 상황에 따라 배송까지 2~4주 정도의 제작 기간이 소요됩니다.

● 화물배송

부피가 큰 중·대형 가구에 해당되며, 주문 수량이나 현장 상황에 따라 배송까지 5~6주의 정도의 제작 기간이 소요됩니다.
지역에 따라 제품의 크기와 중량, 거리에 비례하여 비용의 차이가 있습니다. 제품 수령 후 실내 이동은 직접 해주셔야 합니다.

● 직접배송

근거리 배송으로 주의가 필요한 경우 직접 배송으로 진행합니다.
직접 배송의 경우 직원과 조율한 후 배송됩니다.

● 교환 및 환불이 가능한 경우

- 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 환불 접수된 경우
- 상품 불량인 경우, 다른 상품으로 오배송된 경우, 배송 중 파손된 경우

● 교환 및 환불이 불가능한 경우

- 주문 후 제작에 들어가는 방식으로 주문 후 사이즈 변경은 불가합니다.
- 주문 제작 가구의 특성상 단순한 변심으로 교환 및 환불은 불가합니다.
- 상품 수령 후 사용한 흔적 또는 훼손된 경우 교환 및 환불은 불가합니다.
- 원목의 특성인 수축 팽창에 의한 갈라짐 또는 변형, 옹이와 결, 색상의 차이는 자연스러운 현상으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 배송 중 미세한 흠집이나 스크래치가 발생할 수 있습니다. 이는 교환 및 환불 사유가 되지 않으니 양해 부탁드립니다.
- 수작업의 특성상 제품의 사이즈는 다소 차이가 있을 수 있습니다. 이는 교환 및 환불 사유가 되지 않으니 양해 부탁드립니다.

- 제품의 중대한 하자가 발견될 시 배송일 기준 1년간 무상으로 진행하며 배송비는 판매자가 부담합니다.
- 고객님의 사용상 과실, 품질보증기간(1년)이 지난 경우 수리 비용은 구매자가 부담합니다.
- 보증기간 중, 소비자 과실(사설업체 수리 등)로 인한 하자는 유상 처리됩니다.
- 유상 서비스 요금은 기본 출장비를 제외한 수리비, 부품비 등 부과될 수 있습니다.
- 원목의 특성인 수축 팽창에 의한 갈라짐 또는 변형, 옹이와 결, 색상의 차이는 자연스러운 현상이므로 A/S는 불가합니다.
- 천재지변으로 인해 파손된 경우 A/S가 불가합니다.