- 사용자가 원하는 사이즈나 디테일 모두 부분 변경 가능합니다.
- 마감 및 수종 변경 가능합니다.
- 가구의 수종이나 제작 난이도, 설계, 크기(높이)에 따라 가격이 책정됩니다.
- 사진이나 상세한 크기, 간단한 스케치를 홈페이지 또는 DM으로 문의해 주시면 견적이 가능합니다.
1) 구매 의뢰
- 소형 가구는 주문 수량이나 현장 상황에 따라 배송까지 2~4주 정도의 제작 기간이 소요됩니다.
- 중·대형 가구는 주문 수량이나 현장 상황에 따라 배송까지 5~6주의 정도의 제작 기간이 소요됩니다.
2) 제작 의뢰
- 정확한 설계나 상세 정보가 없을 경우 설계 비용과 설계 기간이 발생할 수 있고 크기에 따라 2~6주 정도의 제작 기간이 소요됩니다.
- 제작 기간은 주문 수량이나 현장 상황에 따라 변경될 수 있으니 상담 시 안내해 드립니다.
- 제작 의뢰, 구매 확정 후에는 사이즈 변경이 어려우며 제작 전 설계 과정에서 디자인 변경은 가능합니다.
- 주문제작가구는 디자인 과정과 목재 수종을 주문하여 제작되는 과정이 포함되어 있어 교환 및 환불이 불가능합니다.
-제품의 중대한 하자가 발견될 시 배송일 기준 1년간 무상으로 진행하며 배송비는 판매자가 부담합니다.
-고객님의 사용상 과실, 품질보증기간(1년)이 지난 경우 수리 비용은 구매자가 부담합니다.
-보증기간 중, 소비자 과실(사설업체 수리 등)로 인한 하자는 유상 처리됩니다.
-유상 서비스 요금은 기본 출장비를 제외한 수리비, 부품비 등 부과될 수 있습니다.
-원목의 특성인 수축 팽창에 의한 갈라짐 또는 변형, 옹이와 결, 색상의 차이는 자연스러운 현상임으로 A/S는 불가합니다.
-천재지변으로 인해 파손된 경우 A/S가 불가합니다.
- 원목가구는 장기간 노출 시 햇빛(직사광선)에 의해 변색, 빛바램 현상이 일어날 수 있습니다.
- 실내에서 사용하실 때에 해가 들지 않는 곳에 가구를 배치하거나 커튼을 이용하여 직사광선을 가려 사용하시는게 좋습니다.
-방수 코팅을 하지 않은 가구는 액체를 흘렸을 경우 즉시 마른 천으로 닦아 주시고 화삭성 물질에 각별히 주의하여 주시기 바랍니다.
- 방수 코팅이 되어있는 제품이라도 장시간 물에 노출되는 것은 좋지 않습니다.
- 원목으로 된 주방 식기구도 마찬가지로 식기세척기나 철 수세미는 사용하지 않는 것이 좋습니다.
- 윤기를 잃었거나 잔흠집이 많아 사용이 불편하시다면 고운 사포(300방 이상)를 사용하여 나뭇결 방향으로 샌딩 후, 목재용 마감재를 구매하여 관리하시면 갈라짐 방지나 윤기를 다시 살릴 수 있습니다.
- 평상시는 미세한 틈에 섬유가 걸리지 않도록 촘촘한 마른 천으로 나뭇결에 따라 닦아주는 것이 좋습니다.
-나무는 수분의 영향을 지속적으로 받는 재료입니다. 온도와 습도에 민감하여 덥고 습할 시 팽창하며 춥고 건조할 시 수축하여 미세한 갈라짐이 발생할 수 있으나, 원목의 특징이므로 일정 기간이 지나면 안정화됩니다.
-사용 시 실내의 온도와 습도를 적정하게 유지하고 통풍 및 환기가 활발한 곳에 배치하시는 것이 좋습니다.
- 수작업으로 진행되기에 현장 상황이 따라 배송기간이 연장될 수 있으니 기간 조정이 필요할 시 별도로 연락드리겠습니다.
- 원활한 배송을 위해 방문 전 설치 자리를 비워주셔야 하며, 기존 가구는 이동 또는 수거해 드리지 않습니다.
- 고객님 부주의로 주소를 잘못 기재하여 오배송 될 경우 추가 운임비가 발생될 수 있습니다.
- 화물 및 직접 배송에 해당된 제품의 경우 직원이 개별 연락을 드리며 추가 운임비 결제를 요청할 수 있습니다.
- 제주 및 도서 산간 지역은 추가 금액이 부과될 수 있습니다.
- 불가피한 상황으로 사다리차 이용이 필요할 시, 비용은 구매자 부담입니다.
- 진입 불가로 인한 배송 불가 및 취소 시 왕복 운임비가 발생합니다.
● 택배 배송
부피가 작은 소형 가구에 해당되며, 주문 수량이나 현장 상황에 따라 배송까지 2~4주 정도의 제작 기간이 소요됩니다.
● 화물 배송
부피가 큰 중·대형 가구에 해당되며, 주문 수량이나 현장 상황에 따라 배송까지 5~6주의 정도의 제작 기간이 소요됩니다. 지역에 따라 제품의 크기와 중량, 거리에 비례하여 비용의 차이가 있습니다. 제품 수령 후 실내 이동은 직접 해주셔야 합니다.
● 직접 배송
근거리 배송으로 주의가 필요한 경우 직접 배송으로 진행합니다. 직접 배송의 경우 직원과 조율한 후 배송됩니다.
● 교환 및 환불이 가능한 경우
- 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 환불 접수된 경우
- 상품 불량인 경우, 다른 상품으로 오배송된 경우, 배송 중 파손된 경우
● 교환 및 환불이 불가능한 경우
- 주문 후 제작에 들어가는 방식으로 주문 후 사이즈 변경은 불가합니다.
- 주문 제작 가구의 특성상 단순한 변심으로 교환 및 환불은 불가합니다.
- 상품 수령 후 사용한 흔적 또는 훼손된 경우 교환 및 환불은 불가합니다.
- 원목의 특성인 수축 팽창에 의한 갈라짐 또는 변형, 옹이와 결, 색상의 차이는 자연스러운 현상으로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 배송 중 미세한 흠집이나 스크래치가 발생할 수 있습니다. 이는 교환 및 환불 사유가 되지 않으니 양해 부탁드립니다.
- 수작업의 특성상 제품의 사이즈는 다소 차이가 있을 수 있습니다. 이는 교환 및 환불 사유가 되지 않으니 양해 부탁드립니다.